James Mwangi
银行家,把一家资不抵债的建房互助会重建为一家大众市场银行
他废除了最低存款额,数百万从未踏进过银行的人走了进来。
崛起
姆万吉1962年生于穆兰加县坎盖马,曾亲眼看着一名柜员因一个空账户羞辱他守寡的母亲。他在内罗毕大学攻读会计,1991年加入公平建房互助会任财务总监;到1993年,肯尼亚中央银行已宣布该会资不抵债,三名储户持有其85%的存款。
他们做了什么
他取消了最低存款额和账簿费,把分行开到集镇,把流动服务车开进村庄,并于2004年将该互助会改制为商业银行,自任首席执行官。客户从数千人增长到2019年的逾1400万;公平集团如今业务遍及六国,拥有非洲最庞大的客户群之一。“展翅高飞”计划已为超过2.6万名肯尼亚人支付学费。
完整图景
消费信贷的成本和收费一再引来投诉,公平银行的安全防线也曾失守:2023年其银行卡支付系统遭入侵,损失约3.22亿肯尼亚先令;2024年4月一起借记卡欺诈案掏空了551个账户。刚果(金)是一场严峻的合规考验,而他身兼首席执行官与慈善形象代言人的双重角色,也招致治理方面的批评。
为何重要
非洲银行业的政治问题在于:谁被允许拥有账户。姆万吉用一个商业决定作答——不设最低存款额,把分行开到集市摊位旁——这对普惠金融的贡献超过了援助。
“我母亲所受的羞辱,帮助塑造了我接手之后公平银行的企业理念:尊严先于金融服务。”